Tilaaminen

Verkkokaupasta lähetämme toistaiseksi vain Suomeen. Voit tilata tuotteitamme verkkokaupan ostoskorin kautta verkkokaupan maksutapoja käyttäen. Halutessasi toimituksen muualle kuin Suomeen, ota yhteyttä sähköpostitse sarvet@sarvet.fi tai puhelimitse +358 (0)40 517 5417.

Toimitusehdot

Toimitamme Luostolta 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Verkkokaupassa oletuksena on yleisin tapa Postipaketti (€ 5,90), mutta tilauksen edetessä, ennen maksua, tulee sivu jolla voit valita toimitustavan :  Vaihtoehtoina ovat Postipaketin lisäksi Postin ovelle paketti (€16,80) ja nouto (ilman toimituskulua). Vaihtaessasi toimitustapaa, päivittyy loppusumma oikeaksi päästessäsi maksutavan valintasivulle. 

Posti ilmoittaa tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse, kun paketti on noudettavissa. 

Yli 90 euron tilaukset toimitamme rahtivapaasti Postipakettina (Postin palvelupisteeseen tai halutessasi pakettiautomaatiin). 

Halutessasi toimituksen muualle kuin Suomeen, ota yhteyttä sähköpostitse sarvet@sarvet.fi tai puhelimitse +358 (0)40 517 5417.

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuskulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole reklamaatio virheellisestä tuotteesta. Ota yhteyttä ennen palautusta sähköpostitse sarvet@sarvet.fi tai puhelimitse 040 517 5417, jotta voimme sopia maksun palautuksesta ja antaa palautusohjeet.

Tuotteet on palautettava käyttämättöminä ja vahingoittumattomina alkuperäispakkauksissaan. Asiakas vastaa kustannuksista, mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa tuotepalautuksen aikana.

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun hoitaa suomalainen Paytrail. Se sisältää kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, maksukortit sekä laskulla ja osamaksulla maksamisen.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. (Taitokartano/Sarvet-kauppa).

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com

Jos haluat tilata esim.räätälöityjä tuotteita jotka eivät ole verkkokaupassa, ota yhteyttä sarvet@sarvet.fi tai puh. 040-517 5417. Saat laskun sähköpostitse ja voit maksaa tilisiirtona. Tilisiirtoon mahdollisesti kohdistuvista pankin palvelumaksuista vastaa asiakas. Toimitamme tilauksen kun koko tilauksen loppusumma on suoritettu tilillemme.

Reklamaatiot/kuljetuksessa vahingoittuneet lähetykset/lakkotilanteet

Jos paketissa näkyy noudettaessa ulkoisia vaurioita vaadi Postia kirjaamaan vaurio rahtikirjaan. Jos sisältö osoittautuu virheelliseksi/vahingoittuneeksi, säilytä tuote kuljetuspakkauksen kera ja ota välittömästi meihin yhteyttä sarvet@sarvet.fi ,puh. 040 517 5417.

Jos tuote osoittautuu virheestämme johtuen vääräksi/vialliseksi tai on tilaamamme kuljetuksen aikana vaurioitunut, lähetämme uuden tuotteen tilalle veloituksetta tai halutessasi palautamme ostoksesta meille suorittamasi maksut. Rahdinkuljettajan mahdolliset lakot ja muut rahdinkuljettajan aiheuttamat palveluhäiriöt ja viivästykset ovat meistä riippumattomia ja niistä emme voi vastata.